1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Sankofa Lingua Academy, Inhaber Akwasi Badu-Aning, ℅ Hope Foundation e.V. Petersburgerstr. 92, 10247 Berlin (nachfolgend "Sankofa" genannt) und dem Kunden. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
1.2 Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diese in Ausübung oder zum Zwecke einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
1.3 Für bestimmte Dienstleistungen und/oder Produkte von Sankofa können gesonderte Vertrags- und/oder Anmeldebedingungen gelten, die die Bestimmungen dieser AGB ergänzen. Auf diese wird in den produktspezifischen Bedingungen im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung/Produkt gesondert hingewiesen (vgl. Ziffer 5 dieser AGB). Soweit diese gesonderten und besonderen Bedingungen für einzelne Leistungsbereiche von den Regelungen dieser AGB abweichen, gehen die Regelungen der besonderen Bedingungen der jeweiligen Bestimmung dieser AGB vor.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Mit der Anmeldung zu einem Kurs über das Online-Bestellformular und der anschließenden Bestätigung durch Sankofa (schriftlich oder per E-Mail) kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Sankofa zustande. Die Anmeldung kann über die Online-Formulare oder über das schriftliche Anmeldeformular erfolgen.
3.1. Gruppenkurse werden in der Regel ab einer Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen durchgeführt. Bei nur zwei bis drei Teilnehmern behalten wir uns vor, den Kurs auf eine Stunde pro Woche (statt zwei) über zehn Wochen zu reduzieren.
3.2. Alternativ ist es möglich, auf einen späteren Kurs mit der vollen Kursdauer zu wechseln.
Annullierungsmitteilung
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren (Akwasi Badu-Aning, Sankofa Lingua Academy, Petersburgerstr. 92, 10247 Berlin, Tel.: +49 176 36751090, E-Mail: finanzen@sankofa-lingua.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rückzugs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).
An Akwasi Badu-Aning, Sankofa Lingua Academy, Petersburgerstr. 92, 10247 Berlin, Tel.: +49 176 36751090, E-Mail: finanzen@sankofa-lingua.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
- die folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/eingegangen am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Anmeldungen auf Papier)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.
5.1 Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website und im Online-Bestellformular angegebenen Preise gelten für die jeweiligen Dienstleistungen und/oder Produkte von Sankofa. Die Kursgebühren sind in der Buchungsbestätigung nochmals aufgeführt.
5.2 Die auf der Website und im Online-Bestellformular angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Umsatzsteuerbefreiung nach § 4 Nr. 21a und b UStG erheben wir keine Umsatzsteuer auf unsere Leistungen. Dies gilt sowohl für den Präsenz- als auch für den Online-Unterricht. Dementsprechend wird auf Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5.3 Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungs- bzw. Produktbeschreibung. Der Kunde verpflichtet sich, diesen Preis zu zahlen. Die Zahlung ist mit der Bestellung der Dienstleistung oder des Produktes fällig. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behalten wir uns vor.
5.4 Zahlungsmöglichkeiten
PayPal
Um mit PayPal zu bezahlen, geben Sie im Online-Bestellformular PayPal als Zahlungsmethode an und tragen die Daten Ihres PayPal-Kontos ein. Wenn Sie möchten, dass Sankofa Ihre Daten speichert, kreuzen Sie das Kästchen "Merken" an.
Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie sich auf der PayPal-Website registrieren.
Sofortüberweisung
Nachdem Sie im Online-Bestellformular Sofortüberweisung als Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie zu einem vorausgefüllten Überweisungsformular weitergeleitet. Überprüfen Sie den Zahlungsempfänger und den Überweisungsbetrag und wählen Sie Ihre Bank über die Bankleitzahl aus.
Im nächsten Schritt geben Sie Ihre gewohnten Zugangsdaten für das Online-Banking in ein sicheres Zahlungsformular ein. Von dort werden die Daten an Ihre Bank weitergeleitet. Wie gewohnt erhalten Sie von Ihrer Bank eine einmalig gültige TAN, z.B. per Smartphone.
Wenn Sie die Überweisung durch Eingabe der TAN bestätigen, erhalten Sie eine Zusammenfassung aller Daten aus dem Bezahlvorgang oder eine direkte Kaufbestätigung des Shops.
Bankeinzug
Ein Bankeinzug ist eine Anweisung an die Bank, mit der Sie Sankofa ermächtigen, die Kursgebühren von Ihrem Konto einzuziehen. Voraussetzung ist, dass wir Sie im Voraus über die Höhe und den Zeitpunkt des Einzugs informieren. Die Anweisung an die Bank wird als Einzugsermächtigung bezeichnet.
Wenn Sie die Einzugsermächtigung im Online-Bestellformular erteilt haben, werden die Zahlungen automatisch zum Fälligkeitstermin von Ihrem Konto abgebucht, ohne dass Sie etwas tun müssen.
5.5 Zahlungsbedingungen
Je nach gebuchtem Programm erhebt Sankofa eine Servicepauschale zur Deckung der Personal- und Verwaltungskosten. Die Höhe dieser Gebühr wird zum Zeitpunkt der Buchung unter "Servicegebühr" ausgewiesen.
Der Kunde ist verpflichtet, den im Online-Bestellformular und in der Buchungsbestätigung angegebenen Kurspreis zuzüglich der Servicegebühr spätestens vor Beginn des Programms zu bezahlen. Bei einer Ratenzahlungsvereinbarung ist die erste Rate zu diesem Zeitpunkt zur Zahlung fällig. Ab dem Tag der Buchung sind die weiteren Raten entsprechend den vertraglich vereinbarten Fälligkeiten zu zahlen. Der zwischen dem Kunden und Sankofa geschlossene Vertrag gilt auch als (Dauer-)Rechnung.
Eingehende Zahlungen werden immer auf die älteste Forderung verrechnet, sofern bei der Zahlung nichts anderes vereinbart wurde. Bereits bezahlte, aber nicht in Anspruch genommene Lektionen verfallen 3 Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem der Anspruch auf die Lektion entstanden ist, es sei denn, die Laufzeit des Vertrages oder Programms sieht etwas anderes vor (siehe Punkt 5).
6.1 Umfang der Anwendung
Die für die Kurse geltenden spezifischen Geschäftsbedingungen sind auf der Website zu finden und enthalten wichtige Informationen für den Vertragsabschluss. Dazu gehören unter anderem die Zahlungsbedingungen, der Umfang und die Dauer des Programms, die Anzahl der Teilnehmer (Gruppengröße), die Dauer der einzelnen Unterrichtsstunden (ggf. einschließlich unterrichtsfreier Pausen), Kündigungs- und Rücktrittsfristen, Informationen über mögliche Stornierungsgebühren oder Rückerstattungen sowie Angaben zur Vertragslaufzeit, zu Orientierungsveranstaltungen, zur Festlegung des individuellen Lernplans, zu möglichen Kursumstellungen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl und zu weiteren produktspezifischen Besonderheiten.
6.2 Sonderkündigung bei Beendigung
Für bereits begonnene Kurse (ob Präsenz- oder Online-Gruppenkurse) gilt: Kann der Kunde nicht am Unterricht teilnehmen (z.B. wegen Krankheit, Urlaub, beruflicher Verpflichtungen etc.), sind die Kursgebühren trotzdem zu entrichten. Kunden, die nicht teilnehmen konnten, erhalten einen Gutschein wie in Abschnitt 5.3 beschrieben.
Eine sofortige fristlose Kündigung durch eine der Parteien ist nur aus wichtigem Grund möglich. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach und gerät in Zahlungsverzug, ist Sankofa berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
Gesonderte oder abweichende schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Sankofa sind möglich. Eine Rückerstattung für nicht genutzte, aber bereits bezahlte Kurseinheiten nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist ist ausgeschlossen. Der Kunde ist berechtigt, nachzuweisen, dass die durch die Kündigung ersparten Aufwendungen eine wesentlich geringere oder keine Stornogebühr rechtfertigen.Alle Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (Textform). Kündigungen gegenüber Lehrkräften, insbesondere während einer laufenden Unterrichtsstunde, sind nicht zulässig.
6.3 Besondere Bedingungen für Umbuchungen und Stornierungen
Verfahren für Umbuchungen und Stornierungen
Für eine Umbuchung ist eine vorherige Stornierung der Unterrichtsstunde erforderlich. Die Stornierung kann bis zu 24 Stunden vor der geplanten Unterrichtsstunde erfolgen. Eine Stornierung nach Beginn der Unterrichtsstunde ist nicht möglich.
Stornierungen können nur über die Website der Sankofa Lingua Academy oder über den Kundenservice der Academy vorgenommen werden. Änderungen oder Stornierungen durch den Lehrer, insbesondere während einer laufenden Unterrichtsstunde, sind nicht zulässig.
Wenn die Buchung sowohl Einzelstunden als auch Wochenkurse umfasst, gilt die Stornierung für alle gebuchten Stunden.
Gültigkeit von Stornoscheinen
Im Falle einer Stornierung wird ein Stornierungsgutschein ausgestellt. Dieser Gutschein ist ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig und berechtigt den Lernenden, innerhalb dieses Zeitraums eine neue Buchung im gleichen Wert vorzunehmen. Ist der Preis der neuen Buchung höher als der Gutscheinwert, muss die Differenz bezahlt werden. Ist er niedriger, verbleibt der Restbetrag auf dem Gutschein und kann für eine zukünftige Buchung verwendet werden. Bei zeitlich begrenzten Sonderangeboten kann von diesen Bedingungen abgewichen werden. Wird ein Stornogutschein für eine neue Buchung eingelöst, so gelten die gleichen Stornobedingungen auch für diese neue Lektion.
Stornierungsgebühren
Für jede Stornierung und anschließende Umbuchung wird eine Stornogebühr pro stornierte Unterrichtsstunde erhoben. Der Stornogutschein wird über den Wert der Lektion abzüglich der Stornobearbeitungsgebühr ausgestellt. Bei einer Namensänderung des Lernenden ist eine allfällige Preisdifferenz aufgrund von zwischenzeitlichen Preiserhöhungen zu bezahlen. Änderungen der Kontaktinformationen sind kostenlos.
Stornierungen durch Sankofa Lingua Academy
Sämtliche Bearbeitungs-, Stornierungs- und Überweisungsgebühren entfallen, wenn die Stornierung auf Umstände zurückzuführen ist, die die Sankofa Lingua Academy zu vertreten hat. Rückerstattungen von Kursgebühren erfolgen nur auf das vom Lernenden bei der Bestellung angegebene Konto bzw. bei Kreditkartenzahlungen auf das Kreditkartenkonto des Lernenden. Sofern gesetzlich zulässige Bearbeitungs- oder Überweisungsgebühren abgezogen werden müssen, erfolgt dies durch Verrechnung mit dem Guthaben.
6.4 Besondere Hinweise für Präsenz- und Online-GruppenunterrichtAnfangsdaten
Die Anfangsdaten beruhen auf den Informationen auf der Website, insbesondere auf dem Zeitplan, der von der Website heruntergeladen werden kann.
Fortschritte beim Lernen
In Absprache und mit dem Einverständnis des Kursteilnehmers kann aus pädagogischen Gründen ein Wechsel in eine andere Gruppe erfolgen, wenn dies für die Optimierung des Lernfortschritts der Gruppe oder einzelner Teilnehmer vorteilhaft erscheint.
6.5 Besondere Hinweise für alle Online-Programme
Technische Anforderungen und Verantwortung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die technischen Voraussetzungen für den Zugang und die Nutzung der von ihm gebuchten Leistungen erfüllt. Dies gilt insbesondere für die verwendete Hardware und das Betriebssystem, die Internetverbindung, die Firewall-Einstellungen (falls zutreffend) und die verwendete Browser-Software. Der Kunde ist dafür verantwortlich, notwendige und zumutbare Anpassungen vorzunehmen und die Kosten für die Internetverbindung, die er für den Zugang zum Online-Kurs benötigt, zu tragen.
Sankofa garantiert nicht, dass die angebotenen Dienstleistungen mit dem spezifischen Gerät des Kunden genutzt werden können.
Zugangsdaten
Der Kunde muss bei der Bestellung den/die Namen des/der Teilnehmer(s) angeben und bestätigen, dass diese Teilnehmer die Bedingungen kennen und ihnen zustimmen. Der Zugang zu den Online-Kursen wird ausschließlich den Teilnehmern gewährt, die einen Zugangslink und ein Passwort erhalten haben. Die Kunden verpflichten sich, ihre Zugangsdaten und Passwörter sicher aufzubewahren, um eine unbefugte Nutzung durch Dritte zu verhindern, und stellen diese Dienste nur für eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Sankofa bietet keine Rückerstattung für nicht oder nur teilweise genutzte Zugänge.
Pro Zugang ist nur ein Teilnehmer erlaubt. Die gemeinsame Nutzung des Zugangs mit mehr als einer Person ist untersagt und kann zum Ausschluss vom Kursprogramm führen.
Aufzeichnung von Live-Online-Unterricht
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass bestimmte Live-Online-Programme (siehe Abschnitt 5) im Sankofa Online Classroom aufgezeichnet und den Teilnehmern anschließend über ihr Portal zur Verfügung gestellt werden können.
Alle mit Sankofa geschlossenen Verträge können in Textform gekündigt werden.
8.1 Sankofa haftet auf Schadensersatz nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit. Darüber hinaus haftet Sankofa für die fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d.h. solcher Pflichten, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertraut. Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden haften Sankofa und ihre Erfüllungsgehilfen nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur bis zur Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schadens.
8.2 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt. Soweit die Haftung von Sankofa ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
Sankofa nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden für eigene Marketingzwecke, indem sie den Kunden Informationen über ähnliche Waren oder Dienstleistungen, die sie zuvor bestellt oder gebucht haben, zusendet. Kunden können der Verwendung ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem sie ihren Widerspruch unter dem Stichwort "Datenschutz" per E-Mail an: info@sankofa-lingua.com senden .
10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
10.2 Im Falle von Streitigkeiten über die Bedeutung oder Auslegung einer Bestimmung dieser in die englische Sprache übersetzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die deutsche Fassung maßgebend.
10.3 Gerichtsstand ist der Sitz von Sankofa, also Berlin, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder wenn der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
10.4 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Verbraucher gilt der Grundsatz des Vorrangs von Individualvereinbarungen (§ 305b BGB).
Wir sind verpflichtet, Sie im Rahmen unseres Online-Angebots über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) zu informieren. Diese ist unter folgender Internetadresse zu erreichen: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Version: August 2025
